Если я не путаю, то город Алматы - Это Казахстан, так вот на сайте указано, что в Казахстане у них есть сервисные центры http://www.rentgenprom.ru/support/centers/ и тогда отказ производителя ремонтировать по гарантии - звучит довольно странно...ну конечно ещё не ясно, что это за сервисный центр, может он действительно не занимается такими случаями, как у вас, но я бы рекомендовал обратиться туда......если гарантийного ремонта все таки не будет, то искать схемы в интернете - дохлый номер....и может вы уже всё таки посмотрите на свой генератор, здается мне у вас там просто мог коннектор отойти(там все соединяется такими коннекторами, каторые для локальное сети используются)....и вообще попробуйте, соединить напрямую иу белую коробочку которая у вас под сталом и генератор(остальное все можно отключить), потом запустите специальную сервисную программу, я не помню как она называется, но у администратора она сразу на рабочем столе должна быть, если не знаете пароля администратора, то попробуйте этот: win2kadmin - он должен быть у всех одинаковый, ну и в сервисной программе уже посмотрете, чего там происходит...
Olga_SH, насколько я знаю, Рентгенпром доброжелателен в контактах с потребителями и секрета из документации не делает. Рекомендую начать со звонка поставщику. Если Вы сообщите номер аппарата, то, по крайней мере, вопросов по составу изделия не будет.
Дата: Пятница, 21.Янв.2011, 06:44 | Сообщение # 44
Стажер
У вас сообщений: 6
сервис-менеджер
OFFлайн
Казахстан
Караганда
Quote (Алекс-200)
Рентгенпром доброжелателен в контактах с потребителями и секрета из документации не делает.
Нам они отказались высылать какую-либо документацию поэтому и ищу. Заявили, что схем у них нет, что само по себе абсурдно, и выслать они ничего не могут только если сами приедут, ну естественно не бесплатно.
Дата: Вторник, 25.Янв.2011, 08:37 | Сообщение # 46
Стажер
У вас сообщений: 6
сервис-менеджер
OFFлайн
Казахстан
Караганда
Алекс-200, с кем конкретно уже не помню, звонили к ним в офис они вот так ответили, отправила им на мыло запрос , вдруг пришлют все-таки, пока ответа нет.
Дата: Вторник, 15.Фев.2011, 01:06 | Сообщение # 50
У вас сообщений: 582
рентген
OFFлайн
Российская Федерация
русский
Quote (trend100)
Он в реестре,просто надо с рабочего компа залесть в реестр экспортировать строки с кодами.Например сдох лаборантский-лезь в реестр докторского. ЗЫ Надо только чтоб версия ПО совпадала.Удачи.
При условии если железо не менялось. У меня после смены винтов и заливки образа программа потребовала новую активацию. Поправьте, если ошибаюсь. Позвонить Мансуру приходилось, но иногда приходится "играться" с частой сменой железа и каждый раз звонить в Москву и объяснять.... конфузно немного. Если кто обходил регистрацию, черкните как и что, ПОЖАЛУЙСТА! В ближайшее время предстоят очередные танцы с бубнами... ....
Дата: Вторник, 15.Фев.2011, 21:54 | Сообщение # 54
Стажер
У вас сообщений: 4
Инженер по медтехнике
OFFлайн
Российская Федерация
Санкт-Петербург
Боже мой! Наконец-то нашёл дистрибутив этой адовой программы. Правда, пока не скачать, но это временно и поправимо. Моё расчудесное учреждение умудрилось заключить договор на обслуживание компьютеров с фирмой, которая благополучно потёрла ВСЕ данные на ВСЕХ рабочих компьютерах, зато установила нам невероятно необходимую систему Windows Vista. Теперь я устанавливаю весь софт по новой. Спасибо огромное. Кстати, к вопросу с активацией - мы с ребятами из Москвы пообщались и они говорят, что "обход" не сделать потому что работающей программы по России не так и много и они активационные номера они присваивают вручную. Не знаю, шутят ли они так, но говорили серьёзно.
Дата: Вторник, 15.Фев.2011, 22:34 | Сообщение # 55
Киров (Вятка)
Quote (Clickerrock)
они говорят, что "обход" не сделать потому что......
Делается, хотя разок в сервис позвонить придется. Потом без надобности. Совершенно непонятно зачем производитель "напускает столько тумана". Ведь больница купив аппарат приобретает и программное обеспечение. Справедливо приложить к документации и софт. Однако на заводе видимо считают иначе. Боятся пиратства? Так грамотные люди все равно найдут отмычку. Взламывают даже компьютеры в Пентагоне... Больше того, такая политика рождает недоверие. Неприятно, когда тебя в чем то потенциально подозревают. ЭЛЕКТРОН поступает иначе. И, считаю, правильно делает.
Дата: Пятница, 11.Мар.2011, 08:34 | Сообщение # 57
Участник
У вас сообщений: 80
всего по немногу
OFFлайн
Российская Федерация
бобруйск
Чтобы тему не создавать по Проскану 2000. При напряжении больше 80кв происходит сбой высокого напряжения, писк становится прерывистым. Выяснили, что с МКУ выходит сигнал на включение высокого прерывистый (должен быть постоянный), также на плате инвертора, светодиод подачи сигнала с МКУ мигает в такт прерываний. Снимок получается с вертикальными черными полосами. Звонили на завод- сказали смотрите высоковольтную часть. Просмотрели ничего криминальго не увидели, прозвонили все кондеры и диодные столбы, масло свежее залили. Мож кто сталкивался с таким, подскажите собаку вкусно съесть.
Дата: Суббота, 12.Мар.2011, 09:45 | Сообщение # 58
Стажер
У вас сообщений: 33
сервисный инженер
OFFлайн
Российская Федерация
Волгоград
Была такая хрень с Просканом... В генераторе развалился один из маленьких бочкообразных конденсаторов 47пф.Стояли раньше в ламповых черно-белых телевизорах на размер по горизонтали.Когда менял масло в генераторе, осколков не находили?И поменяй КН5 в МКУ. Тоже хлам добрый. Горсть точно нужна.
Дата: Понедельник, 14.Мар.2011, 02:38 | Сообщение # 59
Участник
У вас сообщений: 80
всего по немногу
OFFлайн
Российская Федерация
бобруйск
Бак разбирали, на вид все целое, прозванивали мегомметром. Масло поменяли на новое, осколков и мусора в масле нету. Конденсаторов бочкообразных здесь нету, в нашем случае они вытянутые размеры примерно 200*30. В пятницу возили бак на другой флюрограф, наши подозрения насчет бака подтвердились- это он неисправен.
Добрый день. При переустановке программы "Проскан" просит ввести серийный номер. Подскажите, что за номер и где его взять? Серийный номер аппарата не подходит.
После запуска, позволяет без активации калибровать и делать пробные снимки. Работать с базами и архивировать не пробовал. Позвонили через час без денег был код . При обращении пишите мыло сразу.
Дата: Пятница, 18.Мар.2011, 05:21 | Сообщение # 65
Стажер
У вас сообщений: 25
Инженер
OFFлайн
Российская Федерация
Хабаровск
Без активации программа позволяет работать с базами до 300 пациентов. Если в базе их больше, то нового не добавить. Похоже программа привязана к железным адресам компьютера, потому что при замене жесткого диска активация слетает. Нужно звонить в Рентгенпром, в службу поддержки. Там спросят серийный номер аппарата (на двери наклейка), версию программы, причину переустановки программы и код программы (в окне активации). Взамен продиктуют код активации. Обычно все без проблем.
Дата: Пятница, 18.Мар.2011, 11:36 | Сообщение # 66
Участник
У вас сообщений: 80
всего по немногу
OFFлайн
Российская Федерация
бобруйск
Версия программы 2.13. Позвонить на фирму неуспели установили так. Внутри дистрибутива есть папка с более старой версией 2.8. Эта версия установилась без проблем.
Дата: Пятница, 18.Мар.2011, 11:43 | Сообщение # 67
Участник
У вас сообщений: 80
всего по немногу
OFFлайн
Российская Федерация
бобруйск
Quote (genas)
В генераторе развалился один из маленьких бочкообразных конденсаторов 47пф.
этих конженсаторов-вдоль диодных сборок вообще небыло, отверстия есть. Хотя по схеме они имеются. Сегодня впаяли их, все заработало. в понедельник еще погоняем на больших токах.
Дата: Суббота, 09.Апр.2011, 12:11 | Сообщение # 69
Стажер
У вас сообщений: 25
Инженер по техобслуживанию
OFFлайн
Российская Федерация
Нижневартовск
Звоните в рентгенпром, обьяснив ситуацию, и сообщив код который вам выдала программа Проскан вы спокойно получите код активации.Сам уже несколько раз так делал при выходе из строя жёсткого диска , материнской платы и и из-за слетевшей операционной системы.
Дата: Пятница, 13.Май.2011, 18:03 | Сообщение # 70
Стажер
У вас сообщений: 9
инженер
OFFлайн
Российская Федерация
новоуральск
На этой неделе умерли диски, но восстановить не получилось...правда перекинул образ с компа доктора... сейчас такие проблемы- не определяется плата расширения которая на ПЗС матрицу идет. Подскажите где взять дровишки? Производителю отписал уже но хотелось бы поскорее, сами понимаете почему!!!
Дата: Понедельник, 18.Июл.2011, 15:25 | Сообщение # 73
Заглянувший
У вас сообщений: 2
отсутствует
OFFлайн
Российская Федерация
Баргнаул
[quote=vario1]Версия программы 2.13. Позвонить на фирму неуспели установили так. Внутри дистрибутива есть папка с более старой версией 2.8. Эта версия установилась без проблем[/quote] Не подскажите - где взять дистрибутив более новой версии?
Дата: Понедельник, 25.Июл.2011, 12:23 | Сообщение # 76
Стажер
У вас сообщений: 4
Инженер
OFFлайн
Казахстан
Шымкент
Mr. Ermi, у меня вопрос по проскану 2000 проблемма с платой МУН, при проведении снимка не подимется ток анода, высокое проходит, красные светодиоды не горят. спасибо
Дата: Понедельник, 25.Июл.2011, 20:22 | Сообщение # 77
Участник
У вас сообщений: 64
медтехник
OFFлайн
Российская Федерация
Новокузнецк
Сявбянов Мансур Рафитович, начальник отдела сервиса, т. 9168209877, почта - mansur69@rambler.ru , mike позвоните, напишите на почту, никогда не отказывает в помощи!
Здравствуйте уважаемые! Есть ПроСкан 2000 (2001г.в., софт версии 2.5.) Такая проблема - нет "высокого" (Анфорс пишет мало Кв), накал слабо светится в дежурке и ярко в режиме снимка, механика работает, но при выполнении снимка из блока силовых тиристоров раздаются щелчки, греются резисторы 20 Ом в выпрямителе силовом (Р1 и Р2 что в цепях МТОТО), "проседают" напряжения питания и периодически на компе "выскакивает" сообщение - нет связи с ФЛО (не дословно), Что сделано: 1. передернул все разъемы, подтянул болты 2. заменена смазка В/В соединений 3. проверено изменение напряжения управления Кв и накала на DA13 (МКУ) изменяется в пределах нормы 4. проверены мегомметром (1000В) тиристоры (среднее сопротивление анод катод ~300МОм), на всех тиристорах (измерял тестером) сопротивление между + и управляющим электродом ~ 10-20 Ом и диоды ( мегомметром (1000в) 1 ~9МОм, 2- 28, 3-84, 4-120) 5. проверены В/В кабеля мегомметром (5000в) минимальное сопротивление между проводниками 400МОм 6. проверена плата управления инвертором (при отключенном управления от тиристоров) - на базах транзисторов четкие импульсы (с изменяемой скважностью в зависимости от Кв) 7. проверен мегомметром (1000в) "выходной" конденсатор С1, сопротивление ~ 90МОм 8. "добавлял" резистор проволочный (от РУМ-20) 20 Ом в разрыв цепи конденсатора и превичной обмотки В/В трансформатора и подменял им превичку, эффект тот же как и с трансформатором - щелчки от тиристоров. Предположения: Глючат тиристоры или диоды.
Дата: Воскресенье, 07.Авг.2011, 10:20 | Сообщение # 79
Участник
У вас сообщений: 97
R-техник
OFFлайн
Российская Федерация
ЮФО
Проверяется заменой сперва"выходной" конденсатор С1 потом тиристоры и диоды. А меняется парой тиристор и диод, а если по одному то не на долго. А подмена нагрузки из резисторов ничего не даст.
Дата: Воскресенье, 07.Авг.2011, 18:07 | Сообщение # 80
Стажер
У вас сообщений: 36
Рентгенология
OFFлайн
Российская Федерация
Ростов-на-Дону
Здравствуйте уважаемые! Конденсатор С1 менял, эффекта нет. Что касается тиристоров. Если отключить управление от тиристоров, то (учитывая сопротивление переходов + - управляющий электрод порядка 20 Ом) между управляющими электродами тиристоров VS1 и VS3 прибор показывает сопротивление порядка 40 Ом, соответственно при поступлении управляющего импульса на VS1 (через катушки L1 и L3) он же "просачивается" на управление VS3, который открывается и получаем КЗ через VS4 (открывающийся одновременно с VS1), по этому раздаются щелчки и греются резисторы R1 и R2 через которые приходит питание на инвертор. В данном случае "смущает" низкое сопротивление тиристорных переходов + - управляющий электрод. На руках есть 8 запасных тиристоров, и на всех это сопротивление перехода порядка 20 Ом (причем не зависимо от приложенной полярности прибора). Вот такой глюк. з.ы. А какое сопротивление должно быть у этого перехода?
Казахстан
Российская Федерация
поэтому и ищу. Заявили, что схем у них нет, что само по себе абсурдно, и выслать они ничего не могут только если сами приедут, ну естественно не бесплатно.
, вдруг пришлют все-таки, пока ответа нет.
Украина
Больше того, такая политика рождает недоверие. Неприятно, когда тебя в чем то потенциально подозревают. 
