ПО Sidexis 4 от Sirona не запускается (висит окно загрузки) - Форум медтехников

Четверг, 17.Июн.2021, 22:40
Medteh. info
Главная Регистрация Вход
Приветствую Вас, Гость · RSS

[ Новые сообщения форума · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
Перевести эту страницу






  • Страница 1 из 1
  • 1
Модератор форума: renmaster, Алекс-200  
Форум медтехников » Медицинское оборудование (тех. разделы) » Рентгеновское оборудование. » ПО Sidexis 4 от Sirona не запускается (висит окно загрузки) (Проблемы и их решения)
ПО Sidexis 4 от Sirona не запускается (висит окно загрузки)
lens81Дата: Воскресенье, 22.Ноя.2020, 10:30 | Сообщение # 1
Стажер
У вас сообщений: 6
ИТ
На заявках
Чешская Республика

Прага
"Service Manual к ПО Sidexis 4. После смены роутера и возврата обратно перестало работать"

Добрый день!

Я нахожусь в Чехии, так получилось, что поддержка Sirona здесь отвратительная, у знакомых постоянно плохо работают и программа и рентгены.
Меня попросили помочь разобраться как айтишника. Заметил, что некоторые сервер и клиентские компьютеры пингуют себя с перерывами
Поставил свой роутер - шлюз оставил как был изначально, чтобы на компах не пришлось ничего менять.
Сервер запустился (ну что и понятно, у него БД локальная)
А клиентские компы перестали загружать программу Sidexis 4, висит заставка, в процессах вижу Sidexis Spalsh, и в нем лоадер стандартный, но программа дальше не открывается. Через какое-то время выходит ошибка: "A fatal error occurred. The program, will exit and must restared".

Я вернул всё обратно как было - и к моему удивлению понял, что ничего не изменилось. Программа всё равно не запускается.
Проверил доступность сервера со всех компов - всё нормально, пинг в это время был стабильный, папка сетевая PDADA доступна.

Что я сделал не так? 100% всё вернул как было - там 4-е провода поменять местами.
Сегодня у врача операция назначена, я очень подвёл, буду благодарен за совет куда копать.

Готов предоставить доступ по TeamViewer и вознаградить финансово.

Заранее спасибо.
.

Есть тема: "ПО Sidexis 4 от Sirona (Нужен service manual)".


Сообщение отредактировал lens81 - Воскресенье, 22.Ноя.2020, 14:12
 
madmacДата: Воскресенье, 22.Ноя.2020, 18:58 | Сообщение # 2
Передовик
У вас сообщений: 1259
стоматология и связанное с ней
На заявках
Российская Федерация

СПб
сама ошибка на клиенте ведет в sql. нет связи между sidexisserver и sql server. порт 42916 не слетел?
 
lens81Дата: Понедельник, 23.Ноя.2020, 18:40 | Сообщение # 3
Стажер
У вас сообщений: 6
ИТ
На заявках
Чешская Республика

Прага
Цитата madmac ()
сама ошибка на клиенте ведет в sql. нет связи между sidexisserver и sql server. порт 42916 не слетел?


Добрый день!

Спасибо за ответ.

На сервере я могу открыть свободно sidexis 4 - потому что БД локальная.
То есть я так понимаю, что связь между sidexisserver и sql server есть

Но клиентские компы - не хотят подключаться, значит что то блокирует порт 42916 по сети?
Это всегда один порт или есть диапазон портов по которому доступна БД по сети?
 
madmacДата: Понедельник, 23.Ноя.2020, 21:37 | Сообщение # 4
Передовик
У вас сообщений: 1259
стоматология и связанное с ней
На заявках
Российская Федерация

СПб
lens81, причин больше одной. достаточно часто при смене сети, даже при восстановлении настроек, надо перепроверять включение tcp/ip и порт в SQL Server Network Configuration.
конкретно по этой ошибке- см картинку, лень столько писать.
4050678.jpg(134.6 Kb)
 
madmacДата: Понедельник, 23.Ноя.2020, 21:48 | Сообщение # 5
Передовик
У вас сообщений: 1259
стоматология и связанное с ней
На заявках
Российская Федерация

СПб
Видится такой вариант:
a) на серваке:
1. найти источник установки, чаще всего, DVD, с которого ставился софт изначально. поставить в привод;
2. на сервере sidexis C:\program files\ sirona\sidexis4\installation\provisioning\serverprovisioningwizard.exe
это почти автоматическая настройка sidexis server, если пройдёт до конца без ошибок - работает. клиента на этой машине - по желанию.
б) на клиентах:
- C:\program files\ sirona\sidexis4\installation\provisioning\clientprovisioningwizard.exe
если связь с базой не порушена, аппараты должен увидеть, но и тут варианты возможны.
Не сработает - нужен спец. там куча мелочей, да и пароли натыканы.
 
lens81Дата: Вторник, 24.Ноя.2020, 10:43 | Сообщение # 6
Стажер
У вас сообщений: 6
ИТ
На заявках
Чешская Республика

Прага
Спасибо, попробую сегодня.

Также написал Вам ЛС.
 
Форум медтехников » Медицинское оборудование (тех. разделы) » Рентгеновское оборудование. » ПО Sidexis 4 от Sirona не запускается (висит окно загрузки) (Проблемы и их решения)
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск:



Оплата услуг с помощью WebMoney, RBK Money, Деньги@Mail.Ru, WebCreds и Яндекс.Деньги


Статистика Форума
Последние обновления тем: Новые файлы хранилища: Новые участники: Top10 участников:
1. УЗИ GE Logiq E[coler82 (17.Июн.2021)]
2. Центрифуга лабораторн...[maksai1990 (17.Июн.2021)]
3. Стоматустановка пр-ва...[bektyish (17.Июн.2021)]
4. Аппарат Dialog+ ф.B B...[dneprjak (17.Июн.2021)]
5. НДА Wato EX-65 ф.Mind...[medelect (17.Июн.2021)]
6. Новое в лицензировани...[Yulana34 (17.Июн.2021)]
7. УЗИ Mindray M7[vvp (17.Июн.2021)]
8. УЗИ Philips HD15[mikrik (16.Июн.2021)]
9. УЗИ Medison Accuvix V...[Farhat-f (16.Июн.2021)]
1. Сервис-мануал на холо...[03.Июн.2021]
2. Datascope Passport 2/...[03.Май.2021]
3. Sony UP-897MD Service...[28.Апр.2021]
4. лахта-милон руководст...[08.Апр.2021]
5. Весы В1-15 Саша full[05.Апр.2021]
6. КТ Сакура (он же Hita...[03.Апр.2021]
7. Service manual Sinnow...[31.Мар.2021]
8. BS 3000P[26.Мар.2021]
9. Инструкция по ПроГраф...[23.Мар.2021]
10. Коды ошибок в ПО ПроС...[23.Мар.2021]
1. nsanisimov[17.Июн.2021]
2. Lenar1394[17.Июн.2021]
3. Александр90[17.Июн.2021]
4. Sam86[17.Июн.2021]
5. ivosoldier[17.Июн.2021]
6. Winner750[17.Июн.2021]
7. Chebotarev_Stanislaw[16.Июн.2021]
8. Zein[16.Июн.2021]
9. vas-vetrenko[16.Июн.2021]
10. nosdecm[16.Июн.2021]
МастерБаку[571]
Serg74[157]
Yulana34[144]
Dimitrius[129]
РОМУЛ[118]
madmac[114]
naves[114]
генаf[112]
art-i-k[110]
begun_a[104]







   

Вопросы по ремонту медицинской техники | Теоретические основы медицинского приборостроения | Информационный раздел | Информация о сайте | Хранилище файлов | Сертификаты и регистрационные удостоверения | Навигатор по сайту | Написать администратору





Copyright MyCorp © 2008 - 2021