ПО Sidexis 4 от Sirona - Форум медтехников

Суббота, 18.Сен.2021, 09:49
Medteh. info
Главная Регистрация Вход
Приветствую Вас, Гость · RSS

[ Новые сообщения форума · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
Перевести эту страницу






  • Страница 1 из 1
  • 1
Модератор форума: renmaster, Алекс-200  
Форум медтехников » Медицинское оборудование (тех. разделы) » Рентгеновское оборудование. » ПО Sidexis 4 от Sirona (Проблемы и их решения)
ПО Sidexis 4 от Sirona
lens81Дата: Воскресенье, 22.Ноя.2020, 10:30 | Сообщение # 1
Стажер
У вас сообщений: 6
ИТ
На заявках
Чешская Республика

Прага
"Service Manual к ПО Sidexis 4. После смены роутера и возврата обратно перестало работать - не запускается (висит окно загрузки)".

Добрый день!

Я нахожусь в Чехии, так получилось, что поддержка Sirona здесь отвратительная, у знакомых постоянно плохо работают и программа и рентгены. Меня попросили помочь разобраться как айтишника.
Заметил, что некоторые сервер и клиентские компьютеры пингуют себя с перерывами.
Поставил свой роутер - шлюз оставил, как был изначально, чтобы на компах не пришлось ничего менять.
Сервер запустился (ну, что и понятно, у него БД локальная)
А клиентские компы перестали загружать программу Sidexis 4, висит заставка, в процессах вижу Sidexis Spalsh, и в нём лоадер стандартный, но программа дальше не открывается. Через какое-то время выходит ошибка: "A fatal error occurred. The program, will exit and must restared".

Я вернул всё обратно как было - и к моему удивлению понял, что ничего не изменилось. Программа всё равно не запускается.
Проверил доступность сервера со всех компов - всё нормально, пинг в это время был стабильный, папка сетевая PDADA доступна.

Что я сделал не так? 100% всё вернул как было - там 4-е провода поменять местами.
Сегодня у врача операция назначена, я очень подвёл, буду благодарен за совет куда копать.

Готов предоставить доступ по TeamViewer и вознаградить финансово.

Заранее спасибо.


Сообщение отредактировал lens81 - Воскресенье, 22.Ноя.2020, 14:12
 
madmacДата: Воскресенье, 22.Ноя.2020, 18:58 | Сообщение # 2
Передовик
У вас сообщений: 1271
стоматология и связанное с ней
На заявках
Российская Федерация

СПб
Сама ошибка на клиенте ведёт в sql. Нет связи между sidexisserver и sql server.
Порт 42916 не слетел?
 
lens81Дата: Понедельник, 23.Ноя.2020, 18:40 | Сообщение # 3
Стажер
У вас сообщений: 6
ИТ
На заявках
Чешская Республика

Прага
Цитата madmac ()
Сама ошибка на клиенте ведёт в sql. Нет связи между sidexisserver и sql server. Порт 42916 не слетел?
Добрый день!
Спасибо за ответ.

На сервере я могу открыть свободно sidexis 4, потому что БД локальная.
То есть, я так понимаю, что связь между sidexisserver и sql server есть.

Но клиентские компы - не хотят подключаться, значит, что-то блокирует порт 42916 по сети?
Это всегда один порт или есть диапазон портов, по которому доступна БД по сети?
 
madmacДата: Понедельник, 23.Ноя.2020, 21:37 | Сообщение # 4
Передовик
У вас сообщений: 1271
стоматология и связанное с ней
На заявках
Российская Федерация

СПб
lens81, причин больше одной. достаточно часто при смене сети, даже при восстановлении настроек, надо перепроверять включение tcp/ip и порт в SQL Server Network Configuration.
конкретно по этой ошибке- см картинку, лень столько писать.
4050678.jpg(134.6 Kb)
 
madmacДата: Понедельник, 23.Ноя.2020, 21:48 | Сообщение # 5
Передовик
У вас сообщений: 1271
стоматология и связанное с ней
На заявках
Российская Федерация

СПб
Видится такой вариант:
a) на серваке:
1. найти источник установки, чаще всего, DVD, с которого ставился софт изначально. поставить в привод;
2. на сервере sidexis C:\program files\ sirona\sidexis4\installation\provisioning\serverprovisioningwizard.exe
это почти автоматическая настройка sidexis server, если пройдёт до конца без ошибок - работает. клиента на этой машине - по желанию.
б) на клиентах:
- C:\program files\ sirona\sidexis4\installation\provisioning\clientprovisioningwizard.exe
если связь с базой не порушена, аппараты должен увидеть, но и тут варианты возможны.
Не сработает - нужен спец. там куча мелочей, да и пароли натыканы.
 
lens81Дата: Вторник, 24.Ноя.2020, 10:43 | Сообщение # 6
Стажер
У вас сообщений: 6
ИТ
На заявках
Чешская Республика

Прага
Спасибо, попробую сегодня.

Также написал Вам ЛС.
 
pkiselevДата: Пятница, 05.Фев.2021, 08:18 | Сообщение # 7
Стажер
У вас сообщений: 14
электромеханик
На заявках
Российская Федерация

NewUrengoy
Доброго дня!
Помогите, пожалуйста, если у кого-то имеется сервисная документация на программу Sirona Sidexis 4.
Просьба поделиться! Email: pkiselev@list.ru


Сообщение отредактировал pkiselev - Вторник, 09.Фев.2021, 09:56
 
TRC13Дата: Четверг, 08.Июл.2021, 17:56 | Сообщение # 8
Заглянувший
У вас сообщений: 3
Системный Администратор
На заявках
Украина

Киев
Здравствуйте!
У клиента стоит Sidexis 4.3.1, с базой на сервере связывается по сети.
На компьютере установлено 2-а монитора. Когда мониторы установлены в режиме "расширеный" (win+P), всё работает хорошо.
Как только при работе с 2d и 3d снимками ставлю режим "дублировать", сама программа сразу зависает, приходится снимать задачу через диспетчер.
До зависания и во время, активность видеочипа не превышает 30-35%.
Конфиг компа:
core i3-8100t;
16gb ddr4;
ssd 250gb;
UHD Graphics 630;
Win 10 pro версия 21H1;
сетевое соединение 1ГБит/с.
 
madmacДата: Четверг, 15.Июл.2021, 19:35 | Сообщение # 9
Передовик
У вас сообщений: 1271
стоматология и связанное с ней
На заявках
Российская Федерация

СПб
TRC13, аппарат какой?
 
TRC13Дата: Среда, 21.Июл.2021, 16:46 | Сообщение # 10
Заглянувший
У вас сообщений: 3
Системный Администратор
На заявках
Украина

Киев
madmac, Orthophos SL 3D, из последних. изготовлен в 21 году

Сообщение отредактировал TRC13 - Среда, 21.Июл.2021, 18:16
 
madmacДата: Среда, 21.Июл.2021, 19:30 | Сообщение # 11
Передовик
У вас сообщений: 1271
стоматология и связанное с ней
На заявках
Российская Федерация

СПб
TRC13, сам по себе комп почти на минималках по требованиям для SL3D.
финт ушами есть, но он больше влияет на расчет картинки, чем на вывод на экран.
programmfiles/sirona/sidexis4/dataprocessing- там должны быть 2 файла cpu.exe и gpu.exe. запуском переключается режим обработки снимка, процом или видяхой.
а так обратите внимание на нагрузку вообще при работе с снимком, не факт, что удастся на дубль вывести.
 
TRC13Дата: Среда, 21.Июл.2021, 20:03 | Сообщение # 12
Заглянувший
У вас сообщений: 3
Системный Администратор
На заявках
Украина

Киев
madmac, спасибо, попробую. НО, если б эта проблема всплывала только на самых больших 3D снимках, то я бы еще копал в сторону характеристик. А даже при просмотре снимков с Xios Scan, и просто фото с интраоральной камеры, происходит зависание при дублировании мониторов. в большинстве это начали замечать при переходе с версии 4,3 на 4,3,1 и в это же время был установлен Orthophos SL 3D (до этого клиника работала только с Xios Scan и интраоральной кам).
 
madmacДата: Среда, 21.Июл.2021, 20:13 | Сообщение # 13
Передовик
У вас сообщений: 1271
стоматология и связанное с ней
На заявках
Российская Федерация

СПб
на ноуте получается дублировать на 2-й монитор (lenovo, i7-8700, 16 рам, nvidia qudro 1000 2 гига личной оперативы). но это разные вещи:
-рендеринг на выводе средний тянет, максимум нет.
-перемещение в окнах и по срезам с фризами, не сильно, но есть.
-градиент серого чуток плывет.
4 сидексис штука тяжелая.


Сообщение отредактировал madmac - Среда, 21.Июл.2021, 20:16
 
Форум медтехников » Медицинское оборудование (тех. разделы) » Рентгеновское оборудование. » ПО Sidexis 4 от Sirona (Проблемы и их решения)
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск:



Оплата услуг с помощью WebMoney, RBK Money, Деньги@Mail.Ru, WebCreds и Яндекс.Деньги


Статистика Форума
Последние обновления тем: Новые файлы хранилища: Новые участники: Top10 участников:
1. Стоматустановка QL-20...[SSU (18.Сен.2021)]
2. Настройка DCM4CHEE се...[Oka4t (18.Сен.2021)]
3. КУПЛЮ/ПРИМУ в дар зап...[valentin17 (17.Сен.2021)]
4. УЗИ Acuson S2000 ф.Si...[valentin17 (17.Сен.2021)]
5. Анализатор гематологи...[St16 (17.Сен.2021)]
6. Помывка и чистка паро...[St16 (17.Сен.2021)]
7. Воздушные стерилизато...[St16 (17.Сен.2021)]
8. Предлагаю инструкции ...[St16 (17.Сен.2021)]
9. Монитор PM-9000 ф.Min...[vtotoro (17.Сен.2021)]
1. Mindray BC-5380 Servi...[01.Сен.2021]
2. KXO - 50 XM Performan...[27.Авг.2021]
3. Инструкция по програм...[26.Авг.2021]
4. FlowSoft 3.4.9[26.Авг.2021]
5. Урофлоуметр PicoFlow[26.Авг.2021]
6. Service manual Mindra...[26.Июл.2021]
7. SSM-001 SONIX Service...[26.Июл.2021]
8. mindray dc8 service m...[26.Июл.2021]
9. Service manual Mindra...[26.Июл.2021]
10. Руководство оператора...[26.Июл.2021]
1. St16[17.Сен.2021]
2. Med0engin[17.Сен.2021]
3. areatu[17.Сен.2021]
4. Nekorect[17.Сен.2021]
5. ALANCRV[17.Сен.2021]
6. 89375488291[17.Сен.2021]
7. absofron[17.Сен.2021]
8. SSNMP[16.Сен.2021]
9. AlexanderBelyakov[16.Сен.2021]
10. Guzelia[16.Сен.2021]
МастерБаку[575]
Serg74[157]
Yulana34[147]
Dimitrius[129]
РОМУЛ[119]
madmac[114]
naves[114]
генаf[112]
art-i-k[110]
bektyish[106]







   

Вопросы по ремонту медицинской техники | Теоретические основы медицинского приборостроения | Информационный раздел | Информация о сайте | Хранилище файлов | Сертификаты и регистрационные удостоверения | Навигатор по сайту | Написать администратору





Copyright MyCorp © 2008 - 2021